1. FÖRETAGSINFORMATION

När du handlar från helenaskolling.se du handlar från Helena Skolling Creative AB med organisations-nummer 556737-0555. VATSE556737055501.

För information om hur dina personuppgifter hanteras – hänvisas till föreskrifter om GDPR punkt 8.

 2. PRISER

Alla priser på helenaskolling.se är noterade i svenska kronor (SEK) och är inklusive MOMS, exklusive frakt. Den totala kostnaden för inköp kommer att redovisas tydligt innan du når kassan. Tänk på att ytterligare kostnader/skatter kan tillkomma, om du beställer varor till ett annat EU-land. Dessa står du själv för.

3. LEVERANS

Vi försöker att leverera din beställning inom 1-2 arbetsdagar efter att beställningen har tagits emot. Om din produkt skulle vara slut i lager trots att din beställning gått igenom kommer du omedelbart att informeras om detta via den e-postadress som användes vid registrering när du har placerat din beställning.

 

4. FRAKT

För frakt, vi använder logistik företag som Postnord. Eventuella kostnader för frakt finns angivet i samband med köp.

  

5. KLAGOMÅL

Om du har klagar ot ditt köp, vänligen kontakta oss via e-post info@helenaskolling.se. Jag kommer göra allt i min makt för att åtgärda problemet.

 

6. RETURER

Från det att du som köpare har mottagit dina varor, har du ångerrätt under 14 dagar. Detta är enligt lagen om distansavtal (SFS 2005: 59).

Om du vill ångra ditt köp och returnera de varor som det måste vara i väsentligt oförändrat skick. Du kommer att vara tillbaka inköpspriset för varorna, inklusive fraktkostnaden. Du betalar för returkostnader och porto för returen.

OBS! Returrätten gäller inte för specialbeställda produkter eller presentkort.

HUR MAN GÖR EN RETUR
1. Kontakta info@helenaskolling.se
2. Ärende: Return + ditt ordernummer.
   

7. BETALNING

Hos oss kan du betala med flera olika betalmetoder inklusive kort och Klarna. När du handlar hos oss behandlas betalningen av Shopify Betalningar som är en elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation är alltid krypterad med SSL / TLS. All kortinformation som lagras i enlighet med regelverket kring PCI DSS, Nivå 1. 

8. PERSONUPPGIFTER OCH GDPR

Alla personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. När du gör ett köp godkänner du att Helena Skolling Creative AB får lagra och hantera din personliga data. Vi lagrar information som är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Enligt GDPR, har du rätt att få information om den information som vi har registrerat om dig. Om den information som vi lagrar om dig är irrelevan, felaktig eller ofullständig kan du begära att informationen ska rättas till, begränsas eller tas bort, vilket vi gör den utsträckning det är möjligt enligt tillämplig lagstiftning (vi måste följa bokföringslagen). Vi är ansvariga för de uppgifter som samlas in och har ingått personliga datasupportavtal med våra underleverantörer. Nedan kan du se vilka underleverantörer vi använder och i vilket syfte vi använder dem.

Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet:

Shopify Inc som e-commerce. Vi använder Shopify Betalningar för hantering av betalningar, återbetalningar och för betalning-relaterade problem.

Den information som du anger när du beställer och du gör din betalning: namn, kreditkort, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterat till Shopify Betalningar.