Denna webbshop drivs av Helena Skolling Creative AB, organistionsnummer 556737-0555.

Priser

Alla priser visas i svenska kronor, inklusive moms. Det totala priset, inklusive eventuella fraktkostnader visas innan du uppmanas att betala. Om du beställer en vara till en adress utanför Sverige kan dock ytterligare kostnader tillkomma, såsom tull och skatter. Dessa kostnader får mottagaren själv stå för.

Leverans

Vi skickar vanligtvis din beställning 1-2 arbetsdagar efter du lagt din order. Om varan inte skulle finnas i lager hör vi av oss till dig direkt. Vi skickar alla leveranser med Postnord. Vi bjuder på frakten om du handlar för 1500 kr eller mer. Om du handlar för mindre än 1500 kr är kostnaden för frakt inom Sverige 69 kr. För frakt till andra länder inom EU är fraktkostnaden 150 kr.

Öppet köp

Vi har öppet köp i webbshoppen på alla produkter som inte specialbeställts. Öppet köp gäller inte heller på presentkort. Från det att du tagit emot din leverans har du 14 dagars öppet köp. Om du ångrar ditt köp ber vi dig att returnera det till oss inom 14 dagar. Hör av dig till oss på mejl info@helenaskolling.se med ditt namn och ditt ordernummer och meddela att du kommer att returnera någon/några varor.

Vid retur är det du som står för portokostnaden. Du är också ansvarig för att varan når oss i gott skick, så packa in den väl. Vi har bara möjlighet att ta tillbaka varor som är oanvända, och i samma skick som när de sändes från oss och i originalförpackning.

Så fort vi fått din retur betalar vi tillbaka pengarna med den metod du valde när du gjorde betalningen. Observera att det kan ta ytterligare några dagar innan du ser pengarna på ditt konto, eller ändringen på din faktura på grund av att olika banker har olika lång handläggningstid.

Reklamation

Om det mot förmodan skulle vara något fel på smycket du beställt, om det skadats i transporten, eller om du fått fel produkt, hör genast av dig till oss! Vi kommer att göra allt vi kan för att ställa allt tillrätta. Hör av dig till oss på mejl info@helenaskolling.se med ditt namn och ditt ordernummer och meddela vad det är som har hänt. Vi skickar dig en returfraktsedel så att du kan returnera reklamationen till oss utan kostnad.

Betalningar

Vi erbjuder betalning med kort: VISA, Master Card, American Express samt via Klarna: direkt, faktura eller delbetalning.

Oavsett vilken betalmetod du använder när du handlar av oss så är det en säker, krypterad anslutning. Din personliga information, kortuppgifter, etc. lagras på ett säkert sätt.

Personuppgifter & GDPR

Alla personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR. När du handlar hos Helena Skolling Creative AB medger du att Helena Skolling Creative AB får behandla de personuppgifter som behövs för att genomföra köpet. Vi sparar dessa uppgifter så länge de behövs enligt bokföringslagen. Enligt GDPR har du rätt att få veta vilken information vi sparat om dig. Om något skulle vara irrelevant, osant eller ofullständigt har du rätt att få uppgifterna korrigerade eller borttagna.

Vi är även ansvariga för data som sparas av våra underleverantörer. Här nedan ser du vilka dessa är: Shopify Inc är vår e-handelsplattform. Vi använder Shopify Payments för att hantera betalningar, återbetalningar och andra betalrelaterade ärenden. All betalinformation som du uppger när du handlar hos oss sänds krypterad till Shopify Payments.